Что продаёт магазин
В магазине shop.groznet.com продаются цифровые материалы: шаблоны, графика, документы, программы и другие файлы. Физические товары не продаются и не доставляются. Материалы передаются в электронном виде — через личный кабинет и по ссылке на e-mail.
Как оплатить
Оплата проходит через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Доступны банковские карты, СБП и другие способы, показанные на странице оплаты.
После нажатия «Оплатить» вы переходите на защищённую страницу ЮKassa. Данные карты вводятся только там и передаются по зашифрованному соединению; магазин их не получает и не хранит. Банк может запросить подтверждение платежа кодом (3-D Secure).
Сохраняйте чек и подтверждение оплаты до получения доступа к материалу. Никому не сообщайте коды из SMS и данные карты: магазин их никогда не запрашивает.
Кассовый чек
После оплаты электронный кассовый чек приходит на e-mail, указанный в заказе. Поэтому указывайте правильный адрес.
Как получить материал
- Платный — автоматически после оплаты, обычно сразу и не позднее 24 часов: «Мой аккаунт → Загрузки» и ссылка в письме.
- Бесплатный — сразу после оформления заказа на 0 ₽.
Каждый материал можно скачать [ЛИМИТ СКАЧИВАНИЙ] раз в течение [СРОК ДОСТУПА]. Если лимит закончился, напишите на shop@groznet.com с номером заказа — мы бесплатно откроем доступ снова.
Возврат денег
- До получения доступа — полный возврат в течение 10 дней по вашему запросу.
- Если файл не открывается, повреждён, существенно не соответствует описанию или доступ не появился после оплаты, — по вашему выбору заменим файл, снизим цену или вернём деньги.
- Если материал надлежащего качества и доступ к нему уже предоставлен, деньги не возвращаются: цифровой файл нельзя вернуть.
- Ошибочный или двойной платёж возвращаем полностью.
Как оформить возврат: письмо на shop@groznet.com с адреса, указанного в заказе, с номером заказа и причиной. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили; срок зачисления зависит от банка. Полные условия — в Публичной оферте: https://shop.groznet.com/oferta/.
Персональные данные при оплате
Магазин передаёт ЮKassa только номер и сумму заказа, название товара и e-mail (и телефон, если он указан) — для оплаты и чека. ЮKassa сообщает магазину статус платежа и способ оплаты. Подробнее — в Политике обработки персональных данных: https://shop.groznet.com/privacy-policy/.
Контакты
shop@groznet.com, +7 (929) 888-33-27. Отвечаем в течение одного рабочего дня.